山西现代妇产医院开展文明礼仪知识培训

为进一步加强医疗卫生系统职业道德建设，营造良好的行业作风，努力适应社会改革和医疗卫生改革的不断深入进行。4月10日，山西现代妇产医院在一楼会议室开展了“塑良好医德医风  展天使圣洁形象”的职业礼仪教育活动。这次培训特邀太原市尖草坪区医疗集团院长助理兼质量管理控制中心康小屏主任主讲，全院50余人参加了培训。

太原市文明办“全民文明礼仪教育养成行动”大讲堂讲师志愿者

太原市尖草坪区医疗集团院长助理兼质量管理控制中心主任

康小屏

培训中，康小屏主任采取理论与实际示范相结合的方式，分别从医务人员服务准则标准化、服务礼仪规范化、仪容仪表形象化、医务人员沟通礼仪等方面进行详细讲解，让参会人员学到了更多的相关服务礼仪知识，更加深刻的认识到医务人员工作中的一言一行、一举一动都是医院形象直观、有型的载体，是医院打造和谐医患关系的必修课。

礼仪培训现场

康主任的精彩讲课赢得了大家的阵阵掌声

培训现场气氛活跃

参与培训的员工纷纷表示本次培训实用，提升了个人的综合能力和职业素养，要将本次培训理论融入到日常服务和医疗活动当中。此次培训使员工掌握了更多的服务礼仪，并在以后的工作中时时刻刻以规范服务文明礼仪要求自己，为患者提供更优质的服务。